환불정책

본 환불정책은 Gommanager 크레딧 구매에 적용됩니다. 모든 구매는 가맹점인 Paddle.com Market Limited가 처리하며, 환불은 원 결제수단으로 이루어집니다.

1. 미사용 크레딧 14일 환불

크레딧 팩을 구매하고 그 안의 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면, 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 구매 금액 전액을 환불합니다.

2. 일부 사용한 구매

크레딧이 공구 잠금 해제에 사용되면 해당 크레딧은 소비되어 환불되지 않습니다. 이는 그 대가인 소프트웨어 서비스가 이미 제공되었기 때문입니다. 팩을 구매해 일부만 사용한 경우, 14일 이내라면 당사 재량으로 남은 미사용 크레딧의 비례 금액을 환불할 수 있습니다.

3. 14일 경과 후

크레딧은 유효하며 만료되지 않으나, 14일 경과 후의 구매는 일반적으로 환불되지 않습니다. 다만 관련 소비자법이 요구하는 경우 또는 중복·오류 청구의 경우에는 환불을 검토합니다.

4. 본 정책이 다루지 않는 것

Gommanager는 소프트웨어일 뿐이며 결제 대행사·마켓플레이스·에스크로 서비스가 아닙니다. 당사는 공구 참여자로부터 귀하가 받는 금전을 다루지 않습니다. 본 정책은 소프트웨어 이용을 위해 당사로부터 구매한 크레딧에만 적용되며, 귀하와 참여자 간에 오간 결제는 다루지 않고 환불할 수도 없습니다.

5. 환불 요청 방법

계정에 등록된 주소에서 구매 영수증 또는 주문번호를 포함하여 support@toolu.dev 로 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 5일 이내에 답변하도록 노력합니다.