返金ポリシー

本返金ポリシーはGommanagerクレジットの購入に適用されます。すべての購入は Merchant of RecordであるPaddle.com Market Limitedが処理し、返金は元の支払い方法へ 行われます。

1. 未使用クレジットの14日返金

クレジットパックを購入し、その中のクレジットを一切使用していない場合、購入後14日以内に全額返金を請求できます。当該購入額の全額を 返金します。

2. 一部使用した購入

クレジットが共同購入の解除に使用されると、そのクレジットは消費され返金されません。 対価であるソフトウェアサービスがすでに提供されているためです。パックを購入し一部 のみ使用した場合、14日以内であれば、当社の裁量で残りの未使用クレジットの按分額を 返金することがあります。

3. 14日経過後

クレジットは有効で期限切れになりませんが、14日経過後の購入は原則として返金され ません。ただし、適用される消費者法が求める場合、または重複・誤請求の場合には返金を 検討します。

4. 本ポリシーが対象としないもの

Gommanagerはソフトウェアのみであり、 決済代行・マーケットプレイス・エスクローサービスではありません。 当社は共同購入の参加者からお客様が受け取る金銭を扱いません。本ポリシーは ソフトウェア利用のために当社から購入するクレジットのみを対象とし、お客様と参加者の 間でやり取りされる支払いは対象とせず、返金もできません。

5. 返金の請求方法

アカウントに登録されたアドレスから、購入の領収書または注文番号を添えて support@toolu.devまでメールしてください。5営業日以内の返信を目指します。